Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng p3pet

1 Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng p3pet tại địa chỉ p3pet.net, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do p3pet cung cấp.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể;
• "Xử lý dữ liệu": Bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa dữ liệu cá nhân;
• "Người chơi": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ p3pet;
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải p3pet hoặc người chơi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

p3pet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại;
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ số tài khoản, không lưu mật khẩu).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

p3pet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nh ận);
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

p3pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

p3pet có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật, phân tích dữ liệu và dịch vụ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền.

6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ: p3pet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định Việt Nam.

7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

p3pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của p3pet.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà p3pet đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

p3pet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, p3pet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ p3pet vui lòng liên hệ ngay [email protected].

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

p3pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ p3pet.net;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ p3pet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách p3pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp, 30 ngày đối với yêu cầu dữ liệu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh